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정수기 렌털 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 공기청정기에서 소음이 날 때가 있죠. 저는 지난주에 정수기 출수구에서 물이 약하게 나와서 코웨이 고객센터에 전화를 걸었어요. 예전에 웅진코웨이로 설치한 거라 처음엔 웅진코웨이 고객센터 번호를 찾아봤거든요. 그런데 검색하다 보니 코웨이 고객센터랑 웅진코웨이 고객센터가 같은 회사라는 걸 알게 됐어요.

결론부터 말하면 웅진코웨이는 코웨이의 옛 이름이에요. 웅진그룹에서 렌털 사업을 하다가 넷마블이 지분을 인수하면서 사명이 코웨이 주식회사로 바뀐 거죠. 그래서 예전에 웅진코웨이 제품을 쓰셨던 분들도 지금은 코웨이 고객센터로 전화하면 AS 접수부터 서비스 비용 조회까지 한 번에 처리할 수 있어요. 저도 1588-5200번으로 전화해서 상담원 연결하니까 바로 기사님 방문 일정을 잡아주더라고요.

참고로 코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200이에요. 1588 뒤에 네 자리를 누르면 되는데, 처음에는 번호가 헷갈려서 한참 찾았네요. 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지고, 주말이나 공휴일에는 자동 응답으로 안내되니까 참고하세요. 저는 평일 오전에 걸었는데 대기 시간이 5분 정도 걸렸어요.

AS 접수할 때는 제품 모델명과 증상을 자세히 말하면 좋아요. 저는 정수기 물줄기가 약하다고 했더니 바로 필터 교체 <a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>주기와 출수구 막힘 가능성을 언급하면서 기사님을 보내주셨어요. 방문 기사님은 다음 날 오전에 오셨고, 출수구를 분해해서 세척해주시고 필터 상태도 점검해주셨어요. 비용은 렌털 계약에 포함된 무상 서비스라 따로 들지 않았어요. 만약 계약 조건에 따라 유상이 될 수도 있으니 코웨이 고객센터에서 서비스 비용을 미리 조회해보는 게 좋아요.

웅진코웨이 고객센터라고 검색해도 결국 코웨이 고객센터로 연결된다는 점, 이제는 헷갈리지 마세요. 저처럼 예전 브랜드명 때문에 시간 낭비하는 분들이 없기를 바라면서, 간단하게 정리해봤어요.